商品の仕様や生産納期、支払方法など、不明点や疑問点が発生したとき、自分で解決できない時には、電話やチャット、問い合わせフォームなどで問い合わせいただけます。

「コールセンターってなかなか繋がらない」
「電話って待たされる印象がある」

そのようなご意見を元に、印刷通販のイロドリでは、お電話に関する取り組みを行い日々改善に繋げております。では、実際にお電話いただいたお客様の声をご紹介いたします。

電話の繋がりやすさで大好評！

お電話に関するご意見をいただきました。
電話とチャット機能の双方をご活用いただいているお客様も多く見受けられます。お互いの顔が見えない中での接客ですが、直に接しているときと同様の接客を心がけております。

お電話するほどでも、という方にはチャットがおすすめです

チャットに関するご意見をいただきました。
チャットは、文章のみの対話になりますがダイレクトにお問い合わせができる便利なツールです。電話で相談しづらい内容やちょっとした疑問など、その場で即座に解決でき、お電話同様ご好評いただいております。

まとめ

このように印刷通販のイロドリでは、お客様をお待たせしないよう心がけて接客しております。
また、ご好評いただいているチャット接客に関しても電話と同じスタッフで対応しているため、接客品質は変わらずにご利用いただけて便利です。
ご注文前の商品に関する問い合わせ、注文方法の操作方法、など各種ご相談を心よりお待ち申し上げます。