バックナンバー IRODOLIC! の歴史がわかる! 2015年1月~2016年3月の記事アーカイブ。

連載:今週のBEST STAFF

通話中保留時間ランキング 
イロドリのスタッフから、様々なジャンルのナンバーワンを決める「今週のBest Staff」。
今週は電話対応の「平均保留中時間」のランキングです。

イロドリには、電話やチャット、フォームからのお問い合わせなど
様々な窓口がございます。
いずれも“お客様をお待たせせずにご案内する”ことがモットーですが、
お問い合わせ内容によっては、どうしても確認にお時間をいただくケースがございます。
そこで、今回は電話でいただいたお問い合わせに対し、
保留時間の短さ=お客様をお待たせしなかった
としてランキングしました。

まずは、第3位から!
本橋さんでーす。
beststaff_0612-3
先日、スタッフのお土産でどら焼きをいただきました。
4種類のどら焼きがあった中、「カリーどら焼き」をチョイス!え?カレーとどら焼き??
想像し難い魅惑のどら焼きを買ってきたスタッフもユニークですが、
それを選んだ本橋さんもかなりの冒険家です!
気になるお味は!?「……。ご想像におまかせ!」とのこと。甘いの?辛いの??気になるぅ~(・∀・)

続いて第2位!!
beststaff_0612-2
惜しくもナンバーワンに1歩足らず(ノД`)・゜・。
「新人たちの意欲的な勢いがとにかくすごいんです!負けないように、もっと頑張ってきます!」
いえいえ、きっと村田さんのご指導が魅力的なのですよ。きっと*:.。☆..。.(´∀`人)





そして、栄えある第1位はこの方!じゃじゃ~~ん!!
beststaff_0612-1
今週もっともお客様をお待たせしなかったベストスタッフは、
地原さんでした!パチパチパチ!
その秒数、なんと16秒!
1人あたりのお待たせしている時間は平均16秒でした。
前回、同じテーマでランキングをとった際の1位より1秒短縮できました!お見事です(*´∀`*)

「わたしの名字は簡単な字なのに“なんて読むのですか?”ってよく聞かれるんです。珍しいのでしょうか。」
地元の熊本では、よく耳にする名字らしいです。わたくしも“ちばらさん”の名字は初めてお目にかかりました*^^*

他のスタッフも1位目指して頑張ってくださいね!
たくさん1位になったスタッフにはご褒美がある、かな?

これからもお気軽にお問い合わせください。
来週のランキングも乞うご期待を!
タグ:
  • このエントリーをはてなブックマークに追加