イロドリのスタッフから、様々なジャンルのナンバーワンを決める「今週のBest Staff」。
今週は電話対応の「平均通話保留率」のランキングです。

「平均通話保留率」とは、お問い合わせいただいたお電話の合計に対し、
（保留回数）÷（通話回数）→（平均保留率）％
で算出し、数値が少なければ少ないほど
保留の回数の割合が低い＝お客様をお待たせしなかった
としてランキング形式にしています。

それでは11月15日から21日の集計結果をご報告いたします。

まずは、第3位から！

第3位は土井さんで～す！
以前のランキングで「ランニングを始めた」と満面の笑顔で応えていたのですが、
結果、1か月ほど滞っていたというオチがありました。
あれから2か月…状況に変化はあるのでしょうか？？？

(｡□｡;)ｶﾞｰﾝ!!ランニングに興味が薄れたようです（笑）何かいい趣味見つけたら、ぜひ教えてくださいね。


続いて第2位！！

サイトで用紙を選ぶとき、たくさんあって困ったことございますか？
どれを選んで良いか迷ったときは、選ぶポイントがあるんです。
早速2位の寺崎さんに教えていただきましょう。

イロドリの価格表4番目の用紙を選ぶメニューをクリックすると、用紙がたくさんありますね。
よく売れている用紙に“オススメ”マークが付きます。
用紙選びのポイントにしてみてはいかがでしょうか。





そして、栄えある第1位はこの方！

なんと今回はもう1人☆


近藤さんと佐野さんでした～^(ﾉﾟｰﾟ)ﾉ☆ﾊﾟﾁﾊﾟﾁ☆ヾ(ﾟｰﾟヾ)^
その割合、なんと！0％！ひょえぇぇぇぇぇ～(# ﾟДﾟ)〃！
通話中お客様を全くお待たせすることなくご案内いたしました。

通話保留率がゼロ％ってランキング史上初！すごいじゃないですか！？？？？
早速コメントをいただきたいところですが、何やら2人とも恐縮しています。
シフトの関係上、他のスタッフと比べ通話数が少なかったからのようですが。
いや？　でも　やっぱり！
保留率ゼロって素晴らしいことなのです！！保留率のランキングですので堂々と自慢してくださいね。



他のスタッフも1位目指して頑張ってくださいね！
たくさん1位になったスタッフにはご褒美がある、かな？
これからもお気軽にお問い合わせください。 来週のランキングも乞うご期待を！