バックナンバー IRODOLIC! の歴史がわかる! 2015年1月~2016年3月の記事アーカイブ。

連載:今週のBEST STAFF

通話中保留時間ランキング 
イロドリのスタッフから、様々なジャンルのナンバーワンを決める「今週のBest Staff」。
今週は電話対応の「平均保留中時間」のランキングです。

イロドリには、電話やチャット、フォームからのお問い合わせなど
様々な窓口がございます。
いずれも“お客様をお待たせせずにご案内する”ことがモットーですが、
お問い合わせ内容によっては、どうしても確認にお時間をいただくケースがございます。
そこで、今回は電話でいただいたお問い合わせに対し、
保留時間の短さ=お客様をお待たせしなかった
としてランキングしました。

それでは3月29日から4月4日の集計結果をご報告いたします。

まずは、第3位から!
第3位は加藤さんでーす。
beststaff_0410-3
加藤さんは、先日のチャットランキングで同じく3位でした。
「お電話いただいたその場でお応えできるよう、心がけています。」
ということで、次回はもっと短縮が期待できそうですね。次回のランキングを楽しみにしましょう(笑)。

続いて第2位!!
おーーっと!新展開!
2位と1位が同数です。
それでは一気に発表しちゃいましょう!!





栄えある第1位はこの方々!じゃじゃ~~ん!!
beststaff_0410-1
今週もっとも保留中のお時間が短かったベストスタッフは、
本橋さん、寺崎さんでした!パチパチパチ!
その秒数、なんと28秒!
1人あたりのお待たせしている時間が平均28秒でした。

本橋さんは初☆登場&初No.1です☆
そして寺崎さんも初No.1に輝きました!!
コメントをいただこう!と向かったところ、
寺崎「ありがとうございます(*^-^*)」「はい(^^*)(と本橋さんにパス)」
本橋「え~!マジすか~~~~レ(゚∀゚;)ヘ=З=З=З」
え!逃げてしまいました。
お二人とも恥ずかしがり屋さんのようです…。

次週も1位目指してがんばってくださいね!
たくさん1位になったスタッフにはいいことがある、かな?

これからもお気軽にお問い合わせください。
来週のランキングも乞うご期待を!
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