イロドリのスタッフから、様々なジャンルのナンバーワンを決める「今週のBest Staff」。
今週は電話対応の「平均通話保留率」のランキングです。

「平均通話保留率」とは、お問い合わせいただいたお電話の合計に対し、
（保留回数）÷（通話回数）×100＝（平均保留率）％
となります。
数値が少なければ少ないほど、
保留の回数の割合が低い＝お客様をお待たせしなかった
としてランキング形式にしました。

それでは7月12日から7月18日の集計結果をご報告いたします。

まずは、第3位から！

第3位は合田さんで～す！
先日のお問い合わせ電話受付＆発信数ランキング☆では1位を獲得しています！
2人目の5冠を達成しましたが、ここでもランクイン！さすがです！
どんなご褒美をもらったんでしょうか((o(^∇^)o))わくわく

続いて第2位！！

今回もランクインを果たしました！村田さんです！
村田さんは最近ジムに通い始めたそうです！
「24時間営業のジムなので仕事終わりにリフレッシュしてます～」との事でした！
どうしても運動不足になりがちなお仕事なので、
汗を流すもの大事なことですねo(ﾟ▽ﾟo)(oﾟ▽ﾟ)o






そして、栄えある第1位はこの方！

近藤さんでした～^(ﾉﾟｰﾟ)ﾉ☆ﾊﾟﾁﾊﾟﾁ☆ヾ(ﾟｰﾟヾ)^
その割合、なんと9.3％！
通話中お客様を極力お待たせせずにご案内いたしました。

近藤さんは初☆1位の新入社員です！
「1位を取れるなんてびっくりしました！今後も迅速、丁寧な対応を心がけます！」
とのコメントをいただきました！頼もしいお言葉…ヽ(=´▽`=)ﾉ
ベテランスタッフも負けずにがんばって行きましょう！


他のスタッフも1位目指して頑張ってくださいね！
たくさん1位になったスタッフにはご褒美がある、かな？
これからもお気軽にお問い合わせください。 来週のランキングも乞うご期待を！