バックナンバー IRODOLIC! の歴史がわかる! 2015年1月~2016年3月の記事アーカイブ。

連載:今週のBEST STAFF

通話中保留時間ランキング☆ 
イロドリのスタッフから、様々なジャンルのナンバーワンを決める「今週のBest Staff」。
今週は電話対応の「平均保留時間」のランキングです。

イロドリには、電話やチャット、メールフォームなど
様々なお問い合わせ窓口がございます。
いずれも“お客様をお待たせせずにご案内する”ことがモットーですが、
お問い合わせ内容によっては、どうしても確認にお時間をいただくケースがございます。
そこで、今回は電話でいただいたお問い合わせに対し、
保留時間の短さ=お客様をお待たせしなかった
としてランキングしました。



まずは、第3位から!
第3位は寺崎さんでーす。
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先月の“通話中保留時間ランキング”にもランクインしていた寺崎さん。
タイムは0:15秒で今回のタイムと僅差でした。お待たせしない対応レベルをキープできているようです。
その調子でランクアップ目指してがんばりましょう。


続いて第2位!!
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合田さんの5冠達成のごほうびの行方は…
実は、シフトと夏休みの兼ね合いで、ごほうびがおあずけ状態になっております。・゜・(/Д`)・゜・。
あの3枚のカードから選ばれたごほうびで準備中です。もう少し待っててね!





そして栄えある第1位はこの方!じゃじゃ~~ん!!
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今週もっともお客様をお待たせしなかったベストスタッフは、
村田さんでした!パチパチパチ!
その秒数、なんと10秒!
1人あたりのお待たせしている時間は平均10秒でした。

そして
なななななんと!
ついに!?
村田さんは10冠達成しましたO(゚▽゚o)(o゚▽゚)o

先日の5冠達成から
☆4月17日配信の“電話受付&発信数ランキング”で1位
☆4月24日配信の“通話中保留率ランキング”で1位
☆5月8日配信の“通話中保留率ランキング”で1位
☆6月5日配信の“チャット対応ランキング”で1位
☆そして今回の“通話中保留率ランキング”で1位獲得です!

おめでとうございます。
肝心のごほうびは………、お楽しみに♪
え!?こっちもおあずけ状態ですか???

他のスタッフも1位目指して頑張ってくださいね!
たくさん1位になったスタッフにはご褒美がある、かな?
これからもお気軽にお問い合わせください。 来週のランキングも乞うご期待を!
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