バックナンバー IRODOLIC! の歴史がわかる! 2015年1月~2016年3月の記事アーカイブ。

連載:今週のBEST STAFF

通話中保留時間ランキング 
イロドリのスタッフから、様々なジャンルのナンバーワンを決める「今週のBest Staff」。
今週は電話対応の「平均保留中時間」のランキングです。

イロドリには、電話やチャット、フォームからのお問い合わせなど
様々な窓口がございます。
いずれも“お客様をお待たせせずにご案内する”ことがモットーですが、
お問い合わせ内容によっては、どうしても確認にお時間をいただくケースがございます。
そこで、今回は電話でいただいたお問い合わせに対し、
保留時間の短さ=お客様をお待たせしなかった
としてランキングしました。

まずは、第3位から!
寺崎さんでーす。
beststaff_0710-3
「先日行ったディズニーランドで“ワンス・アポン・ア・タイム”の観覧席の抽選に当たってとってもしあわせでした*(0^^)0*」
倍率10倍!?とも言われている、ディズニーランドのショーの抽選に当選して見れたそうです。
夜のシンデレラ城が、プロジェクションマッピングによって巨大な絵本になるアレです。とても幻想的なのでしょうね。


続いて第2位!!
beststaff_0710-2 「チマタで噂のフクロウカフェにはじめて行きました。
手や頭にのせることができ、痛みがありながらも楽しかったです。」と話してくれた地原さん。
最近話題のカフェですね。私も行ってみたいです(*´∀`*)





そして、栄えある第1位はこの方!じゃじゃ~~ん!!
beststaff_0710-1
今週もっともお客様をお待たせしなかったベストスタッフは、
本橋さんでした!パチパチパチ!
その秒数、なんと13秒!
1人あたりのお待たせしている時間は平均13秒でした。

みなさんお気づきでしょうか?
1位から3位までの保留時間が、なんと!1秒刻みだったのです!!!
とてつもない接戦でした。対応レベルがだいぶ均一化されてきたってことでしょうか。

他のスタッフも1位目指して頑張ってくださいね!
たくさん1位になったスタッフにはご褒美がある、かな?

これからもお気軽にお問い合わせください。
来週のランキングも乞うご期待を!
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