バックナンバー IRODOLIC! の歴史がわかる! 2015年1月~2016年3月の記事アーカイブ。

連載:今週のBEST STAFF

通話保留率ランキング! 
イロドリのスタッフから、様々なジャンルのナンバーワンを決める「今週のBest Staff」。
今週は電話対応の「平均通話保留率」のランキングです。

「平均通話保留率」とは、お問い合わせいただいたお電話の合計に対し、
(保留回数)÷(通話回数)×100=(平均保留率)%
となります。
数値が少なければ少ないほど、
保留の回数の割合が低い=お客様をお待たせしなかった
としてランキング形式にしました。

それでは5月10日から5月16日の集計結果をご報告いたします。

まずは、第3位から!
第3位は村田さんでーす。
beststaff_0522-3
彼女の3位ランクインに「あれ?」と違和感を感じたのはわたくしだけでしょうか…(笑)
本来はここに並ぶだけでもすごいんですよ!常にナンバーワンの印象が強いスタッフです。

続いて第2位!!
beststaff_0522-2
第2位は地原さんでした!
先日のランキングではみごと1位を獲得した地原さん。
今回は惜しくも2位。後輩に1位の座を譲るかたちとなりました。
優しい口調が特徴の地原さんですが、新人スタッフをビシピシヽ(#`Д´)ノ┌┛と教育しています。
新米さんもランキングに入るといいですね。



栄えある第1位はこの方!じゃじゃ~~ん!!
beststaff_0522-1
今週もっとも保留の回数が少なかったベストスタッフは、
浅原さんでした~!パチパチパチ!
その割合、なんと5.1%!
通話中お客様を極力お待たせせずにご案内いたしました。


久しぶりの1位獲得です☆.。.:*.。.:*☆
早速コメントをいただきましょう♪
「まさか、1位になっていたなんて!素直にうれしいですo(´∇`*o)(o*´∇`)o
今回の1位を機に保留をさらに少なくすることを心がけてまいります!!」


他のスタッフも1位目指して頑張ってくださいね!
たくさん1位になったスタッフにはご褒美がある、かな?

これからもお気軽にお問い合わせください。
来週のランキングも乞うご期待を!
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