バックナンバー IRODOLIC! の歴史がわかる! 2015年1月~2016年3月の記事アーカイブ。

連載:今週のBEST STAFF

通話保留率ランキング! 
イロドリのスタッフから、様々なジャンルのナンバーワンを決める「今週のBest Staff」。
今週は電話対応の「平均通話保留率」のランキングです。

先日「通話中保留時間ランキング」でもお伝えしましたが、
「平均通話保留率」とは、お問い合わせいただいたお電話の合計に対し、
(保留回数)÷(通話回数)×100=(平均保留率)%
となります。
数値が少なければ少ないほど、
保留の回数の割合が低い=お客様をお待たせしなかった
としてランキング形式にしました。

それでは4月12日から4月18日の集計結果をご報告いたします。

まずは、第3位から!
第3位は仲本さんでーす。
beststaff_horyu_0427-3
おっと!仲本さんは、初☆ランクインですね!
いつも口癖のように「なんでオレ(ランキングに)いないの?」と言っていました(笑)。
お客様対応では女性スタッフがメインのイロドリですが、男性スタッフも負けずにがんばっています。
次回以降もランクインできるよう、応援しましょうヾ( ̄∇ ̄=ノ

続いて第2位!!
beststaff_horyu_0427-2
第2位は寺崎さんでした!
先週、先々週からグイグイとランクインしていますね!
イロドリスタッフとしてようやく1年が経ち、2年目に突入しました。
ランキング常連スタッフになるか!?今後を見守りましょう。



栄えある第1位はこの方々!じゃじゃ~~ん!! beststaff_horyu_0427-1
今週もっとも保留の回数が少なかったベストスタッフは、
村田さんでした~!パチパチパチ!
その割合、なんと3.7%!
通話中お客様を極力お待たせせずにご案内いたしました。


前回に引き続き、連続1位です☆.。.:*.。.:*☆
先日、業務用スーパーにハマっているとお伝えしましたが、その後を聞いてみました。
村:「あのスーパーでは、超ビッグなジャーキーが売っているんですよ(`・ω・´)キリッ」
山:「あぁ、ワンちゃんのかな?」
村:「いえ、わたしのです…」
もしかしてお酒の肴かな…?
もうじき新入社員歓迎会などのイベントがありますね。たくさん呑んで楽しみましょう(笑)!


次週も1位目指してがんばってくださいね!
たくさん1位になったスタッフにはいいことがある、かな?

これからもお気軽にお問い合わせください。
来週のランキングも乞うご期待を!
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